Jederzeit im einsatz: der hydraulik-sofortservice
Bei unvorhergesehenen Ausfällen von Hydraulikkomponenten muss es schnell gehen. Unser mobiler Hydraulik-Sofortservice ist 24/7 an 365 Tagen im Jahr für Sie da und sorgt mit bundesweit 180 Servicefahrzeugen für minimale Stillstandzeiten. Unsere gut ausgebildeten und erfahrenen Servicetechniker sind innerhalb einer Stunde bei Ihnen. Sie beheben Defekte, bauen Ersatzteile ein und konfektionieren dank bordeigener Werkstatt Schlauchleitungen vor Ort.
So einfach und schnell fordern sie den mobilen hydraulik-sofortservice an
Der mobile hydraulik-sofortservice ist im Fall der Fälle für Sie da. Kontaktieren Sie uns, unsere Mitarbeiter in der Servicezentrale übernehmen die gesamte Planung und die Abstimmung mit den Servicetechnikern.
Anruf per Telefon
Sie erreichen den Notfalldienst für den Hydraulik-Sofortservice über die kostenlose Service-Hotline 0800-426723539.
Kontakt via mobile App
Über die HANSA‑FLEX App können Sie kostenlos mit dem Notfallservice Kontakt aufnehmen.
Formular auf Website
Fordern Sie Unterstützung durch den mobilen Notfallservice direkt über unser Formular an.
Effiziente abläufe von der disposition bis zur dokumentation
- Disposition
- Schilderung
- Ersatzteile
- Schlauchfertigung
- Dokumentation
- Item 1
Digitale Disposition
Unsere erfahrenen Disponenten sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Mit Unterstützung einer leistungsfähigen Software haben sie dabei immer den vollen Überblick über sämtliche Aufträge, die geplanten Einsatzrouten und Standorte aller Fahrzeuge. Mit nur einem Klick können sie das Servicemobil lokalisieren, das am schnellsten bei Ihnen sein kann. Für eine effiziente Auftragsbearbeitung schicken die Disponenten dem Servicetechniker zudem alle wichtigen Informationen zum Auftrag bereits vorab auf sein Tablet. So kommt der mobile Notfallservice perfekt vorbereitet bei Ihnen an.
- Item 1
Exakte Schilderung
Damit die Abläufe des mobilen Hydraulik-Sofortservice so schnell wie möglich abgewickelt werden können, sind wir auch auf Ihre Unterstützung angewiesen. Schildern Sie uns daher bitte den jeweiligen Servicefall so exakt wie möglich:
- Wer sind die Ansprechpartner?
- Welche Bauteile und Komponenten sind defekt?
- Gibt es Fotoaufnahmen von der Einbausituation?
- Welche Ersatzteile werden voraussichtlich benötigt?
- Item 1
Perfekt bestückt
Die Servicemobile sind mit den Ersatzteilen sowie Verschleißteilen bestückt, die am häufigsten im entsprechenden Einsatzgebiet benötigt werden. Die Einsatzsoftware unseres mobilen Hydraulik-Sofortservice ist direkt an die Materialwirtschaft angebunden. Auf diese Weise sieht der Disponent bereits beim Anlegen des Serviceauftrags, welche Ersatzteile die jeweiligen Fahrzeuge an Bord haben. Sind für den Einsatz weitere Teile erforderlich, wird bei der Route zum Kunden direkt ein Zwischenstopp in der nächstgelegenen HANSA‑FLEX Niederlassung miteingeplant.
- Item 1
Mobile Schlauchfertigung
Die Servicefahrzeuge des mobilen Hydraulik-Sofortservice sind rollende Werkstätten. Mit an Bord ist das gesamte Equipment für die Konfektionierung von Hydraulikschlauchleitungen wie ein Schneide- und Schälgerät sowie Schlauchpresse. Der Unterflurgenerator stellt eine autarke Stromversorgung auf Baustellen oder in entlegenen Einsatzgebieten sicher und ermöglicht auch Nachteinsätze. Mit dem 400 Volt starken Stromgenerator ist die Werkstatt auf Rädern vollkommen unabhängig von den Gegebenheiten vor Ort.
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Umfassende Dokumentation
Während ihres Einsatzes fertigen die Servicetechniker mit ihren Tablets hochauflösende Fotos des Schadens und der neu verbauten Komponenten an und speichern die Informationen im Servicebericht. Dieser kann direkt vor Ort vom Kunden auf dem Tablet gegengezeichnet werden und wird zusammen mit der Rechnung im Anschluss per E-Mail versandt. Nutzt der Auftraggeber den X-CODE und das Schlauchmanagementportal My.HANSA‑FLEX, hinterlegt der Servicetechniker den Austausch der Schlauchleitung direkt im System.
Diese vorteile bietet der mobile notfallservice von HANSA-FLEX
Bei ungeplanten Stillständen zählt jede Minute. Optimal bestückt, mit einer mobilen Werkstatt an Bord und von einem erfahrenen Servicetechniker gesteuert, bietet die Serviceflotte von HANSA‑FLEX schnelle Hilfe im Notfall.
The HANSA‑FLEX Mission Statement group
The HANSA‑FLEX Mission Statement group
The HANSA‑FLEX Mission Statement group
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Wir sind für sie da
So läuft ein Serviceeinsatz des mobilen Notfallservice ab
Planbarer service
Sie wollen ungeplante Ausfälle soweit wie möglich reduzieren? Der Industrieservice von HANSA‑FLEX führt Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an Anlagen und Maschinen durch, unterstützt Sie bei der Durchführung von Prüfungen und bietet attraktive Servicepakete für das 360°-Schlauchleitungsmanagement.
FAQs
Der mobile Hydraulik-Sofortservice ist rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr für Sie da. Mit 180 Servicefahrzeugen und ausgebildeten Technikern bietet er schnelle Hilfe bei Ausfällen von Hydrauliksystemen.
In der Regel sind die Servicetechniker innerhalb einer Stunde bei Ihnen. Die effiziente Einsatzplanung garantiert kurze Reaktionszeiten und minimiert Stillstandzeiten.
Der Service umfasst Reparaturen, Austausch defekter Komponenten und die mobile Fertigung von Hydraulikschlauchleitungen. Dank der bordeigenen Werkstatt sind die Techniker bestens ausgestattet.
Sie können den Service über die kostenlose Hotline, die HANSA-FLEX App oder das Online-Formular auf der Website anfordern. Die Disponenten sind rund um die Uhr erreichbar.
Der Service reduziert Stillstandzeiten auf ein Minimum. Qualifizierte Techniker und eine gut ausgestattete mobile Werkstatt sorgen für schnelle und zuverlässige Hilfe vor Ort.
Die Fahrzeuge sind mit den am häufigsten benötigten Ersatzteilen und Verschleißteilen bestückt. Falls weitere Teile erforderlich sind, werden diese über die Materialwirtschaft organisiert.
Alle Arbeiten werden digital dokumentiert, inklusive Fotos und Serviceberichten. Diese können vor Ort gegengezeichnet und später per E-Mail versandt werden.
Ja, die Fahrzeuge sind mit einem 400-Volt-Generator ausgestattet, der eine autarke Stromversorgung ermöglicht. Dadurch sind auch Nachteinsätze und Einsätze an abgelegenen Orten problemlos möglich.
Die Kosten variieren je nach Einsatz und benötigten Materialien. Eine genaue Preisangabe erfolgt nach einer ersten Analyse des Servicefalls durch die Disponenten.
HANSA-FLEX bietet vorbeugende Instandhaltungsdienste an, um Ausfälle zu minimieren. Dazu zählen regelmäßige Wartungen und das 360°-Schlauchleitungsmanagement.
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